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                常見問題

                太川智能家居常見問題解答

                 

                一、智能主機(jī)部分

                故障現(xiàn)象一:不開機(jī)

                故障分析與判斷

                故障原因

                排除方法

                備注

                主機(jī)顯示黑屏、長(zhǎng)按主機(jī)電源鍵主機(jī)任然沒顯示

                1、主機(jī)電池沒電

                2、主機(jī)與充電底座的位置沒有放好

                1、將主機(jī)放置在充電底座上充電

                2、檢查主機(jī)的充電方式是否沒有按正確的方法充電

                 

                故障現(xiàn)象二:不聯(lián)網(wǎng)

                故障分析與判斷

                故障原因

                排除方法

                備注

                1、檢查Wifi有沒打開

                2、檢查有沒連上無線路由器

                1、主機(jī)沒有獲取到路由器的IP地址

                2、上網(wǎng)IP地址為空

                1、關(guān)閉wifi重新打開

                2、手動(dòng)添加上網(wǎng)IP地址

                 

                故障現(xiàn)象三:不能注冊(cè)周邊設(shè)備

                故障分析與判斷

                故障原因

                排除方法

                備注

                檢查主機(jī)的頻段及系統(tǒng)碼、系統(tǒng)密碼2、搜素周邊設(shè)備的頻段

                主機(jī)的頻段和周邊設(shè)備頻段不一致

                更改主機(jī)的頻段或周邊設(shè)備的頻 段

                更改設(shè)備頻段之前確保周邊設(shè)備的系統(tǒng)碼及系統(tǒng)密碼保持一致

                 

                故障現(xiàn)象四:不能對(duì)講

                故障分析與判斷

                故障原因

                排除方法

                備注

                1、檢查對(duì)講IP設(shè)置是否正確

                2、主機(jī)是否添加門口機(jī)IP地址

                門口機(jī)沒有設(shè)置添加主機(jī)的對(duì)講IP地址、同時(shí)主機(jī)也沒有添加門口機(jī)的IP地址

                正確添加各自對(duì)方的IP地址

                 

                故障現(xiàn)象五:不能監(jiān)控?cái)z像機(jī)

                故障分析與判斷

                故障原因

                排除方法

                備注

                檢查主機(jī)是否有添加攝像頭的IP、端口號(hào)及插件

                1、主機(jī)們沒有添加相應(yīng)的攝像機(jī)

                2、攝像機(jī)的IP地址、端口號(hào)及插件沒有添加正確

                查找設(shè)置對(duì)應(yīng)攝像機(jī)的IP地址、端口號(hào)正確添加

                如果是ovif插件協(xié)議攝像機(jī)直接可通過搜索軟件添加

                 

                故障現(xiàn)象六:不能一鍵情景控制

                故障分析與判斷

                故障原因

                排除方法

                備注

                主機(jī)沒有設(shè)置一鍵情景模式

                情景模式是屬于自定義方式、是需要自己通過自由添加編輯

                主機(jī)需通過手動(dòng)添加情景模式及相關(guān)的設(shè)備

                 

                故障現(xiàn)象七:設(shè)備聯(lián)動(dòng)失敗

                故障分析與判斷

                故障原因

                排除方法

                備注

                1、主機(jī)沒有事先設(shè)置情景模式

                2、設(shè)備聯(lián)動(dòng)的方式?jīng)]有按正常要求添加設(shè)置

                單個(gè)設(shè)備同時(shí)添加到幾個(gè)不通的情景模式導(dǎo)致出現(xiàn)死循環(huán)

                檢查不同情景模式下是否有重復(fù)的設(shè)備添加

                一個(gè)聯(lián)動(dòng)設(shè)備最多支持3級(jí)聯(lián)動(dòng)方式

                 

                故障現(xiàn)象八:手機(jī)不能遠(yuǎn)程控制

                故障分析與判斷

                故障原因

                排除方法

                備注

                1、查看主機(jī)有沒在U家網(wǎng)上注冊(cè)

                2、檢查主機(jī)是否連上互聯(lián)網(wǎng)

                3、檢查主機(jī)有沒開啟遠(yuǎn)程控制

                1、主機(jī)沒有連接互聯(lián)網(wǎng)

                2、主機(jī)沒有開啟遠(yuǎn)程控制

                1、主機(jī)連上互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)相應(yīng)的帳號(hào)、密碼

                2、開啟遠(yuǎn)程控制及密碼

                 

                二、周邊設(shè)備部分

                故障現(xiàn)象一:燈光不能正常控制

                故障分析與判斷

                故障原因

                排除方法

                備注

                1、檢查燈控開光面板是否安裝到位

                2、檢查燈控開關(guān)接線是否正確

                3、檢查燈控開關(guān)是否有電壓輸出

                1、燈控開關(guān)面板沒有安裝到位

                2、燈控開關(guān)接線沒有按正確方式

                3、燈控開關(guān)繼電器沒電壓輸出

                1、斷電重新安裝開關(guān)面板

                2、按照正確的接線圖方法重新接線

                3、更換好的燈控開關(guān)

                所有燈控開關(guān)不允許帶電操作

                 

                故障現(xiàn)象一:空調(diào)/電視不能正??刂?/span>

                故障分析與判斷

                故障原因

                排除方法

                備注

                1、空調(diào)控制器是否有學(xué)習(xí)遙控器的紅外碼

                2、是否有在主機(jī)上添加注冊(cè)

                3、空調(diào)電源是否有插在控制器上

                1、空調(diào)控制器沒有學(xué)習(xí)遙控器的紅外碼

                2、空調(diào)控制器沒有在主機(jī)上添加注冊(cè)

                3、空調(diào)電源沒有插在控制器上

                1、將遙控器的紅外碼正確的學(xué)習(xí)到空調(diào)控制器上

                2、空調(diào)控制器需在主機(jī)上添加注冊(cè)

                3、空調(diào)電源必需插在控制器上

                如果空調(diào)電源沒有插在控制器上會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)亂碼情況

                 

                 


                2015-09-24
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